第一章 维修
1.	请问若发生故障，维修时间要多久呢？
	用户在使用有线宽带的过程中如有故障，我们承诺在用户打电话报修后的36个小时内为您排除。
2.	我的MODEM上的online灯有时候稳定有时候不稳定是什么原因造成的？
	造成这个现象的原因是多方面的，首先您应当确定是只有您的MODEM有此现象还是周围大多数人都有这样的现象，如果是大范围的现象，说明是整个网络信号有问题，那么您需要和您的网络服务商联系，以确定解决方案。如果只是您个人遇到这样的问题，您就需要和您的设备安装相关人员联系，以确定是否是您使用的线缆有问题，或者MODEM本身存在问题。